FAIRE UNE RÉCLAMATION

Notre équipe se mobilise chaque jour pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Afin de garantir une prise en charge rapide et efficace, nous vous invitons à ne soumettre qu’un seul formulaire par demande.

La multiplication des formulaires peut rallonger le temps de traitement et créer des doublons dans nos échanges.
Un seul envoi suffit pour que votre demande soit traitée avec toute l’attention qu’elle mérite.

Merci pour votre compréhension et votre collaboration !

Les données recueillies par Keolis Arras, en tant que responsable de traitement, à partir de ce formulaire font l'objet d'un traitement informatisé nécessaire à la gestion et au suivi de votre réclamation.
Ces données sont destinées au service réclamation de Keolis Arras ainsi que, le cas échéant à ses sous-traitants.
Pour plus d'information, sur les modalités de traitement de vos données personnelles et pour exercer vos droits informatiques et libertés veuillez-vous référer à notre politique de confidentialité. Vous pouvez également exercer ces droits auprès de notre Délégué à la Protection des données en écrivant à l'adresse suivante : [email protected] ou à l’adresse postale suivante : Keolis Arras, Rue Montgolfier - ZI Est - BP40365 - 62 027 ARRAS Cedex