Le service Mobia

Mobia, le Transport des Personnes à Mobilité Réduite

Depuis le 1er janvier 2019, la Communauté Urbaine d'Arras a confié à Artis l'exécution du service public de Transport des Personnes à Mobilité Réduite Mobia sur son territoire.

Comment accéder au service ?

> Personnes titulaires d'une carte d'invalidité:

Le service est accessible de droit aux titulaires d'une carte d'invalidité (ou carte mobilité inclusion invalidité) faisant référence à un taux d'incapacité égal ou supérieur à 80%.
Pour les personnes possédant ce taux, il n'y a pas de restriction tenant au handicap.

Pour bénéficier du service, les personnes devront adresser la photocopie recto verso de leur carte d'invalidité au service Transports Urbains de la Communauté Urbaine d'Arras (CUA).

Les personnes possédant une carte d'invalidité peuvent résider en dehors de la CUA mais elles ne bénéficieront du service que sur le territoire communautaire.

> Personnes non titulaires d'une carte d'invalidité:

Les personnes qui ne possèdent pas de carte doivent s'adresser au Service Transports Urbains de la CUA afin que leur demande puisse être instruite puis étudiée ensuite sous certaines conditions par la Commission d'Accès.

Le médecin de la Commission d'Accès procède à l'expertise médicale de tous les demandeurs avant la réunion de la Commission d'Accès. A partir du rapport médical établi par le médecin de la Commission, mais aussi de l'environnement global de la personne, une décision est prise collégialement par la Commission d'Accès.

Les personnes ne possédant pas de carte d'invalidité doivent obligatoirement résider sur le territoire communautaire.

> Service Transports Urbains de la Communauté Urbaine d'Arras: 03 21 21 87 70

Comment ça fonctionne ?

Mobia est un service de transport collectif à la demande en porte à porte.
La personne est prise en charge et déposée au lieu souhaité mais toujours sur le domaine public.
Le conducteur ne peut rentrer à l'intérieur de bâtiments publics ou d'espaces privés.

Pour bénéficier des conditions tarifaires privilégiées, la course a obligatoirement une origine et une destination situées dans le ressort territorial de la Communauté Urbaine d'Arras composé de 46 communes.

Le service fonctionne :

  • du lundi au samedi : de 7h à 20h
  • dimanche et jours fériés : de 8h à 19h (sauf 1er mai)

1. Je réserve mon transport

Pour effectuer un trajet, je dois toujours réserver au plus tôt un mois à l'avance et au plus tard la veille avant 18h pour un transport le lendemain :

  • sur l'application Mobia, disponible sur le Google Store et l'App Store
  • par téléphone au 0 800 730 488 (numéro gratuit) du lundi au dimanche de 6h30 à 20h
  • par mail à l'adresse: mobia-artis@keolis.com

/!\ Toute demande pour le dimanche ou le lundi doit être faite le samedi avant 12h dernière limite.

2. Je suis pris en charge

Je suis pris en charge à l'adresse indiquée lors de ma réservation. Depuis l'application, je peux visualiser le véhicule à l'approche.

Je m'acquitte de mon titre de transport au moment de monter dans le véhicule.

J'arrive à destination.

Tarifs

La tarification du service Mobia est spécifique :

La course ...............................1,20€

Le carte de 10 tickets ..........12€

L'abonnement Travail ...........30€ (uniquement pour les salariés)

Chaque ayant droit a la possibilité de se faire accompagner mais il ne peut bénéficier que d'un seul accompagnateur.
La course réalisée par un accompagnateur est facturée 2€.

Les ayants droit ont aussi la faculté de se faire accompagner par une tierce personne lors du transport, sous réserve que leur carte d'invalidité porte la mention "tierce personne", "besoin d'accompagnement" ou bien qu'ils soient titulaires d'une allocation "tierce personne" et en apportent la preuve.
Les trajets réalisés par un "accompagnateur tierce personne" de même que ceux qui seraient imposés par la Commission d'Accès sont gratuits.

Formulaire réservation Mobia

Votre réservation : 

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